교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령후 (운송장기준) 24시간 이내에 게시판 또는 고객센터로 접수 된 상품에 한해 교환 및 반품이 가능하며, 미접수 반품시 교환반품이 불가하며 자동 반송 처리 됩니다,
- 반품접수 후 7일이내(주말포함) 상품이 제시카무드로 도착하여야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 (운송장기준) 24시간 이내에 게시판 또는 고객센터로 접수 되지 않은 상품
- 반품 접수 후 7일이내 (주말포함) 상품이 제시카무드로 도착하지 않은 경우
- 교환반품 불가함이 안내 되어 판매 된 상품
- 불량상품이라 할지라도 세탁후에는 교환 반품이 절대 불가하며 , 상품 수령 후 고객님께서 2차 검수 후 착용 및 세탁 해주시기를 권해드립니다.